该行制定了《客户经理驻点办公工作实施方案》，设定总体框架、工作原则、工作流程等，各支行结合区域及业务实际，制定具体落实方案，细化措施，压实责任。做好培训监督。组织举办客户经理专题培训，全行136名客户经理全部参与培训，调动驻点工作积极性，并制订客户经理驻点计划工作表，总行根据工作开展情况随机查看客户经理驻点工作日志、影像档案等资料，掌握工作进展情况，确保驻点工作在全辖范围内贯彻实施。
该行实行“二四四”制驻点办公机制，即每家支行两名客户经理，每月完成四个行政村四次驻点。每次办公时间至少半天，办公地址优先选择村委、物业、集市超市、活动广场或主要街道等人流密集区，便于广泛开展业务营销。在村委驻地、政府驻地、社区物业中心等区域进行信息公示，公开客户经理姓名、照片、联系电话及微名片等信息，通过悬挂横幅、开展集中宣讲、发放宣传折页、举办客户活动等多种形式宣传金融服务，讲解金融政。将驻点办公与整村授信、网格化营销和“四张清单”走访工作有机结合，梳理前期建立的档案，分类筛选，整合内外部清单，建立优质客户台账，确保实现业务一体化营销。（靳立山）
